Liefer- und Postanschrift

trail.camp DISTRIBUTION
Inh. André Joffroy
Flaschenhofstraße 14a
90402 Nürnberg
Deutschland

Rechnungsanschrift

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Inh. André Joffroy
Lindenstraße 43c
91083 Baiersdorf
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Geschäftszeiten

Montag – Freitag 10.00 bis 17.00 Uhr

Kontakt

https://trail.camp
mail@trail.camp

Bestellungen

Um Ihre Aufträge zügig und zuverlässig bearbeiten zu können, bitten wir um Beachtung folgender Punkte: Geben Sie bitte immer Ihre vollständige Adresse sowie Ihre Kundennummer an. Dies hilft uns, Fehler zu vermeiden. Eine vollständige Beschreibung unter Angabe der Artikelnummer hilft uns, Verwechslungen zu vermeiden. Oder Sie nutzen unseren Online Shop, dieser bietet Ihnen die Möglichkeit 24 h am Tag Bestellungen einfach und unkompliziert zu platzieren. Eingehende Bestellungen werden von uns unverzüglich in das Warenwirtschaftssystem eingepflegt und zügig kommissioniert, weshalb wir Nachträge zu Ihrer Bestellung generell als eigenen Auftrag behandeln.

Änderungen & Stornierung Vororder

Änderungen oder Stornos Ihrer Vororder haben ausschließlich schriftlich zu erfolgen. Änderungen zu einer Vororder können bis 4 Wochen vor dem vereinbarten Liefertermin vorgenommen werden. Bei einer Stornierung innerhalb von 4 Wochen vor dem vereinbarten Liefertermin berechnen wir unseren zusätzlichen Aufwand mit 25,– EUR. Bei Annahmeverweigerung belasten wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,– EUR plus die zusätzlich angefallenen Transportkosten.

Versand

Eine prompte und zuverlässige Bearbeitung Ihrer Bestellungen ist für uns selbstverständlich. Wir bemühen uns, alle Aufträge, die uns bis 12.00 h erreichen und von uns bestätigt wurden, möglichst noch am selben Tag zum Versand zu bringen. Lieferung erfolgt abhängig des von Ihnen gewählten Lieferdienstes.

Rückstände

Nicht lieferbare Artikel mit einem Gesamtwert von über 50,– EUR werden von uns in die Rückstandsverwaltung übernommen. Sie erhalten darüber separat eine Auftragsbestätigung die Sie bitte auf Richtigkeit überprüfen wollen. Änderungen oder Stornierungen von Rückständen haben ausschließlich schriftlich zu erfolgen. Telefonische Stornierungen werden nicht angenommen.

Liefer- und Zahlungsbedingungen

Bitte beachtet, dass unsere Versandkosten aufgrund des höheren Versicherungswertes der Kindernay Naben jeweils 6,-€ höher ausfallen:
• Versand/Verpackung/Handling für Lieferungen von Laufrad oder Laufrädern (mit Nabe): 18,99 €
• Versand/Verpackung/Handling für Lieferungen von Naben und Zubehör: 12,99 €
• Versand/Verpackung/Handling für Ersatzteile und Zubehör: 6,99€
• Versand/Verpackung/Handling pauschal, Europa: ab 34,99 €
• Nachnahmegebühr: 6,99 €

Achtung: Erstbelieferung erfolgt entweder per Nachnahme oder Vorkasse.

Zahlungsbedingungen

Mit Erscheinen dieser Preisliste verlieren alle bisherigen Preise ihre Gültigkeit. Alle Preise verstehen sich Netto, zzgl. der Mehrwertsteuer in jeweils gültiger Höhe. Unsere Rechnungen sind, wenn nichts anderes vereinbart, innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar. Der Abzug von Skonto ist nur bei schriftlicher besonderer Vereinbarung zulässig.

Rücksendungen

Rücklieferungen ohne berechtigten Grund werden nur innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Ware beim Händler von uns zurückgenommen.
Voraussetzung hierfür ist dass:
• die Ware unbeschädigt
• nicht benutzt
• mit unbeschädigter Originalverpackung
• und frei Haus
bei uns eintrifft.

Gewährleistung

Bitte rufen Sie uns an wenn Sie von uns gelieferte Waren reklamieren wollen. In vielen Fällen kann das Problem am Telefon behoben werden, was Ihnen und uns hilft Kosten und Zeit zu sparen. Pakete bitte immer frei Haus (Frachtkosten werden Ihnen bei berechtigter Reklamation vergütet) und mit einer Kopie des Kaufbelegs zurücksenden. Unfrei eingesendete Waren und solche ohne Kopie eines Kaufbeleges kann leider nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an Sie zurückgeschickt.